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Condiciones de uso

Los siguientes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte de Singular Care de los productos ofrecidos en su tienda online, a cambio de una prestación económica o relación comercial.

Singular Care pone a su disposición las siguientes condiciones para garantizar un uso correcto y seguro de los productos ofrecidos, comprometiéndonos con la calidad y la entrega en los tiempos establecidos.

Para facilitar su compra y/o uso de nuestros productos pasamos a los siguientes puntos:

Ayuda

Si necesitas ayuda para realizar la compra online o sobre algún producto, puedes contactarnos mediante nuestro teléfono de atención al cliente (+34 938 640 613) o mediante nuestro email (info@mslinea.com).

 

Privacidad

Todos los datos facilitados por los clientes a Singular Care serán tratados con extrema privacidad y no se facilitarán a terceros, salvo cuando sea necesario para la entrega del pedido.

Los datos bancarios los trata directamente PayPal, el proveedor que hemos elegido para el servicio del cobro electrónico por ser “la forma más rápida y segura de pagar en internet” o a través de la pasarela de pago Stripe. Por tanto Singular Care nunca verá la información de la tarjeta de crédito de los clientes, simplemente recibirá el pago y los detalles del pedido para elaborarlo. Para más información visita www.paypal.com y/o el apartado de pasarelas de pago de www.stripe.com, o bien contáctanos a info@mslinea.com.

Nos reservamos el derecho de utilizar los datos comerciales de manera anónima para estudiar los hábitos y usos de compra.

 

Servicio post-venta

Si deseas contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente, puedes enviarnos un correo a info@mslinea.com.

 

Pedidos

 

Precio

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

 

Envío

Los productos se envían mediante nuestras compañías de transporte a la dirección de envío señalada por el cliente en el formulario de compra.

Nuestro servicio de entrega es de 28h/72h. y tiene un coste extra de 6.05€.

Para compras superiores a 75€ los gastos de envío son totalmente GRATIS.

 

Impuestos

Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), en vigor pero excluyen los costes de envío que variarán en función del número de productos comprados y el país donde sea la entrega.

 

Confirmación del pedido

Una vez el cliente haya efectuado el pago correspondiente al pedido se le enviará una confirmación del pedido en forma de email.

 

Pago

 

Método de pago

Los pagos de los pedidos se pueden hacer con tarjeta de crédito o débito o a través de una cuenta de PayPal y Contrareembolso, pagando en el momento de recepción del producto, en efectivo, a la compañía de transporte.

IMPORTANTE: No hace falta tener una cuenta PayPal, el cliente podrá pagar con tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS) o bien a través de PayPal mismo.

 

Privacidad y seguridad

PayPal y el sistema de pago con tarjeta, Stripe, son la manera más fiable, segura y rápida de hacer pagos por internet.

Hemos contratado el certificado SSL, el cual protege la privacidad del consumidor.

 

Reembolso

 

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Prestamos gran atención a la información relativa a las características de los productos mediante descripciones técnicas, listado de ingredientes, modo de uso y fotografías que ilustran los productos. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

Si el producto no es el esperado, tal y como describe la página web, usted podrá reclamar, devolver y cambiar su producto sin ningún problema.

Deberá hacer la reclamación mediante e-mail a info@mslinea.com durante los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido para resolver la reclamación.

(plazo máximo de 30 días desde recepción de la compra.)

Para devolver el producto o cambiar, es importante conservar en perfecto estado el paquete original y la factura de compra para efectuar la devolución o cambio. Si el embalaje con el que se devuelve o cambia el producto no es el original, no se resolverá la reclamación.

Una vez hayamos recibido y revisado tu artículo y después de ponernos en contacto contigo para confirmarlo, el crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta o método de pago original en 15 días hábiles.

Para cualquier duda y/o consulta el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través del mail info@mslinea.com

 

COPYRIGHT | PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de la tienda online de Singular Care, ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes y vídeos, son propiedad de Singular Care. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

 

EMPRESA

Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través del mail info@mslinea.com

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